Дата последнего обновления: 19 июля 2026 г.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина KASPIPARTS.KZ.
1.2. Политика разработана с учетом требований законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных и регулирует отношения между владельцем сайта KASPIPARTS.KZ (далее — «Компания») и пользователями сайта (далее — «Пользователь»).
1.3. Используя сайт KASPIPARTS.KZ, оформляя заказ, создавая учетную запись, отправляя запрос через формы обратной связи или взаимодействуя с сервисами Компании, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики.
1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью документов KASPIPARTS.KZ:
Пользовательского соглашения и правил использования сайта;
Политики использования файлов Cookie;
Публичной оферты (договора розничной купли-продажи).
2.1. Оператором персональных данных является владелец интернет-магазина KASPIPARTS.KZ.
2.2. Компания осуществляет обработку персональных данных исключительно для целей, связанных с функционированием сайта, обслуживанием клиентов, исполнением заказов и развитием сервисов.
2.3. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей.
Компания может получать и обрабатывать следующие категории данных:
фамилия;
имя;
отчество (при наличии);
название организации для юридических лиц;
контактное лицо организации.
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
данные для связи через мессенджеры.
марка автомобиля;
модель;
год выпуска;
комплектация;
VIN-код;
государственный регистрационный номер (при предоставлении);
технические характеристики транспортного средства;
фотографии автомобиля или детали.
история покупок;
выбранные товары;
обращения в службу поддержки;
информация по возвратам и гарантийным обращениям;
документы, предоставленные для рассмотрения обращений.
IP-адрес;
данные браузера;
информация об устройстве;
данные о посещении сайта;
техническая информация, необходимая для работы сервисов.
Компания может получать персональные данные:
непосредственно от Пользователя;
при оформлении заказа;
при регистрации на сайте;
через формы обратной связи;
через мессенджеры;
через телефонные обращения;
через взаимодействие с сервисами сайта;
от партнеров, если такая передача необходима для исполнения заказа и осуществляется законным способом.
Персональные данные используются для:
обработки заявок;
подтверждения заказа;
организации доставки;
связи с клиентом;
оформления документов.
поиска деталей по VIN-коду;
проверки совместимости;
подбора аналогов;
предоставления консультаций.
ответов на обращения;
рассмотрения возвратов;
обработки гарантийных случаев;
улучшения качества сервиса.
предотвращения мошенничества;
защиты сайта;
выявления подозрительной активности.
улучшения сайта;
анализа работы сервисов;
внедрения новых функций;
повышения качества обслуживания.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия Пользователя;
необходимости исполнения договора;
требований законодательства Республики Казахстан;
законных интересов Компании при условии соблюдения прав Пользователя.
6.2. Пользователь предоставляет согласие на обработку данных путем:
регистрации на сайте;
оформления заказа;
отправки формы обратной связи;
использования сервисов сайта.
7.1. Для качественного подбора деталей Компания может обрабатывать данные транспортного средства, предоставленные Пользователем.
7.2. VIN-код и техническая информация автомобиля используются исключительно для:
определения применяемости деталей;
поиска оригинальных номеров;
подбора аналогов;
консультационной поддержки.
7.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении данных автомобиля и несет ответственность за их достоверность.
8.1. Компания не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования.
8.2. Компания может передавать необходимые данные следующим категориям лиц:
транспортным компаниям;
курьерским службам;
платежным организациям;
поставщикам;
производителям в рамках гарантийного обслуживания;
подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и сервисов.
8.3. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для выполнения конкретной задачи.
8.4. Компания принимает меры для обеспечения конфиденциальности данных при передаче третьим лицам.
9.1. Компания хранит персональные данные Пользователей в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договорных обязательств, ведения учета, рассмотрения обращений, выполнения гарантийных обязательств и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.
9.2. Срок хранения данных определяется:
необходимостью исполнения заказа;
сроками гарантийных обязательств;
требованиями законодательства;
внутренними процедурами Компании.
9.3. После достижения целей обработки персональные данные могут быть удалены, обезличены либо сохранены в случаях, когда их дальнейшее хранение требуется законодательством Республики Казахстан.
9.4. Компания принимает меры для предотвращения хранения избыточных данных, которые не требуются для выполнения поставленных целей.
10.1. Компания принимает необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных Пользователей от:
незаконного доступа;
изменения;
копирования;
распространения;
уничтожения;
иных неправомерных действий.
10.2. К мерам защиты могут относиться:
ограничение доступа сотрудников к данным;
использование защищенных систем хранения;
контроль доступа к информационным ресурсам;
применение технических средств защиты;
регулярное совершенствование процессов безопасности.
10.3. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым эта информация необходима для выполнения рабочих обязанностей.
10.4. Компания не запрашивает у Пользователей данные банковских карт, PIN-коды, пароли от банковских приложений и иные данные, которые не требуются для обработки заказа.
11.1. Для обеспечения работы KASPIPARTS.KZ Компания может использовать сторонние сервисы и программные решения.
К ним могут относиться:
системы управления заказами;
CRM-системы;
сервисы аналитики;
платежные сервисы;
службы доставки;
коммуникационные платформы.
11.2. Использование таких сервисов осуществляется исключительно для обеспечения работы сайта, обработки заказов и улучшения качества обслуживания.
11.3. Компания стремится выбирать партнеров, обеспечивающих необходимый уровень защиты информации.
12.1. При наличии согласия Пользователя Компания может направлять:
информацию о новых товарах;
специальные предложения;
акции;
новости Компании;
полезные уведомления.
12.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений.
12.3. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на возможность получения сервисных уведомлений, связанных с оформлением и исполнением заказа.
К сервисным уведомлениям относятся:
подтверждение заказа;
информация о доставке;
изменение статуса заказа;
сообщения по возврату;
гарантийные уведомления.
Пользователь имеет право:
13.1. Получать информацию о факте обработки своих персональных данных.
13.2. Запрашивать информацию о целях обработки и категориях используемых данных.
13.3. Требовать уточнения, обновления или исправления своих персональных данных.
13.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
13.5. Обращаться с вопросами и требованиями, связанными с обработкой персональных данных.
13.6. Требовать прекращения обработки данных, если это допускается законодательством и не препятствует исполнению обязательств Компании.
14.1. Пользователь вправе направить запрос на отзыв согласия на обработку персональных данных через официальные каналы связи Компании.
14.2. После получения такого запроса Компания рассматривает его в установленном порядке.
14.3. Отзыв согласия может привести к невозможности:
обработки текущего заказа;
доставки товара;
предоставления гарантийного обслуживания;
выполнения иных обязательств перед Пользователем.
14.4. Компания вправе продолжить обработку отдельных данных в случаях, когда такая обработка необходима для исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
15.1. При работе с юридическими лицами Компания может обрабатывать данные представителей организаций.
15.2. К таким данным могут относиться:
фамилия, имя, отчество представителя;
должность;
контактный телефон;
электронная почта;
сведения, необходимые для оформления документов.
15.3. Такие данные используются исключительно для:
заключения и исполнения договоров;
оформления счетов и документов;
взаимодействия с представителями организации.
16.1. Компания несет ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Казахстан в части обработки и защиты персональных данных.
16.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.
16.3. Компания не несет ответственности за:
передачу Пользователем своих данных третьим лицам самостоятельно;
действия сторонних сервисов, не контролируемых Компанией;
последствия использования Пользователем небезопасных устройств или каналов связи.
16.4. В случае возникновения угрозы безопасности Компания принимает разумные меры для минимизации возможных последствий.
17.1. Компания вправе изменять настоящую Политику в связи с:
изменением законодательства Республики Казахстан;
развитием сервисов KASPIPARTS.KZ;
внедрением новых технологий;
изменением процессов обработки данных.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано отдельно.
17.3. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией документа.
18.1. Настоящая Политика является открытым документом и размещается на сайте KASPIPARTS.KZ.
18.2. Использование сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики в части обработки персональных данных.
18.3. Во всех вопросах, не урегулированных настоящей Политикой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться через официальные контакты KASPIPARTS.KZ.
KASPIPARTS.KZ
Дата последнего обновления: 19 июля 2026 г.
